CNS統計名詞-國家圖書館全國圖書館統計系統

2.1 圖書館（Libraries）
- 2.1.1 圖書館（Library）
  
  係指蒐集、整理及保存圖書資訊，以服務公眾或特定對象之設施，旨在建立及維護館藏，以滿足其資訊、研究、教育、文化或休閒的需求。
  - 2.1.1.1 行政單位（Administrative unit）
    
    係指單一主管或或單一行政體系之下的獨立圖書館或圖書館系統。
  - 2.1.1.2 總圖書館（Central library/Main library）
    
    係指行政單位之主要行政業務、重要館藏及服務的所在地。
  - 2.1.1.3 分館（Branch library）
    
    係指分設在不同地點，以其使用者為主要服務對象，為行政單位的一部分。
  - 2.1.1.4 行動圖書館（Mobile library）
    
    係指公共圖書館之一行政單位，利用特殊運輸設備，為不易親自到圖書館的使用者，在定點提供圖書資訊服務。
  - 2.1.1.5 圖書巡迴車（Book Mobile）
    
    係指圖書館的特殊運輸設備，為不易親自到圖書館的使用者，在定點提供圖書資訊服務。
  - 2.1.1.6 館外服務站（External service point）
    
    係指在圖書館外，定期提供使用者特定服務項目的據點；不包含圖書巡迴車及圖書館外的電腦連線場所。
- 2.1.2 圖書館類型
  - 2.1.2.1 國家圖書館（National library）
    
    指由中央主管機關設立，以政府機關（構）、法人、團體及研究人士為主要服務對象，徵集、整理及典藏全國圖書資訊，保存文化、弘揚學術，研究、推動及輔導全國各類圖書館發展之圖書館。
  - 2.1.2.2 公共圖書館（Public library）
    
    指由各級主管機關、鄉（鎮、市）公所、個人、法人或團體設立，以社會大眾為主要服務對象，提供圖書資訊服務，推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館。
    
    2.1.2.2.1 公立公共圖書館（Official public library）
    
    係指由各級政府所設立，依政府組織層級區分為國立圖書館、直轄市立圖書館、縣（市）立圖書館及縣（市）文化局（中心）圖書館（簡稱縣市圖書館）、鄉（鎮、市）立圖書館（簡稱鄉鎮圖書館）。
    
    2.1.2.2.2 私立公共圖書館（Private public library）
    
    係指由個人、法人或團體成立，以社會大眾為主要服務對象，提供圖書資訊服務，推廣社會教育及辦理文化活動之圖書館。
  - 2.1.2.3 大專校院圖書館（Library of an institution of higher education）
    
    指由大專校院所設立，以大專校院師生為主要服務對象，支援學術研究、教學、推廣服務，並適度開放社會大眾使用之圖書館。
  - 2.1.2.4 專門圖書館（Special library）
    
    指由政府機關（構）、個人、法人或團體所設立，以所屬人員或特定人士為主要服務對象，蒐集特定主題或類型圖書資訊，提供專門性資訊服務之圖書館。
    
    2.1.2.4.1 政府機關（構）圖書館（Government library）
    
    係指以政府機關（構）、政府部門或各級民意機關所屬人員為主要對象的圖書館，包括國際、中央及地方政府組織。
    
    2.1.2.4.2 醫學圖書館（Health-service library medical library）
    
    係指以醫院或醫療衛生專業人員為主要服務對象的圖書館。
    
    2.1.2.4.3 學（協）會圖書館（Library of professional and learned institutions and associations）
    
    係指以學（協）會之會員及會務人員為主要服務對象之圖書館。
    
    2.1.2.4.4 工商圖書館（Industrial and commercial library）
    
    係指以工商企業所屬員工為主要服務對象的圖書館。
    
    2.1.2.4.5 大眾傳播圖書館（Media library）
    
    係指以傳播媒體及出版業從業人員為主要服務對象的圖書館。
    
    2.1.2.4.6 宗教圖書館（Religious library）
    
    係指以宗教團體成員及信眾為主要服務對象的圖書館。
    
    2.1.2.4.7 其他專門圖書館（Other library）
    
    係指任何不包含於以上類型之專門圖書館。
  - 2.1.2.5 中小學圖書館（School library）
    
    指由高級中等學校以下各級學校所設立，以中小學師生為主要服務對象，供應教學及學習媒體資源，並實施圖書館利用教育之圖書館。
2.2 館藏（Collection）
- 2.2.1 單行本（Monograph）
  
  係指印刷或非印刷形式，以單冊或若干冊出版之圖書。
- 2.2.2 叢書（Monographic series）
  
  係指以同一總集題名出版之多種單行本，每一單行本多自有單獨題名。
- 2.2.3 實體單位（Physical unit）
  
  係指圖書資料以分開之裝訂、包裝或其他可清楚區別之獨立單元的計算單位。例：冊、張、捲、件等。
- 2.2.4 種（Title）
  
  係指圖書資料以題名為區辨之計算單位，無論是以單個或多個實體單位出版。
- 2.2.5 冊（Volume）
  
  係指單本圖書的計量單位。
- 2.2.6 文獻（Document）
  
  係指記載資訊或資料的實體，在處理時視為一個實體單位者。
- 2.2.7 館藏量（Stock）
  
  係指各種圖書資料類型之總量。例：圖書和連續性出版品、微縮資料、電子資源等之數量，包括圖書館典藏及擁有使用權之館外資源。
- 2.2.8 館藏增加量（Addition/Acquisition）
  
  係指在統計提報期間內所增加的館藏。
- 2.2.9 館藏淘汰量（Withdrawal）
  
  係指統計提報期間，自館藏中淘汰的圖書資料及終止使用權之電子資源。
- 2.2.10 圖書館館藏（Library collection）
  
  係指圖書館為使用者提供的所有資料，包含本館所擁有的圖書資料及已取得使用權的館外資源。
- 2.2.11 圖書（Book）
  
  係指由多頁資料所組成之獨立且非連續性之書本形式的印刷資料。
- 2.2.12 連續性出版品（Serial）
  
  係指有數字、卷期或年月等編號，分期且意欲持續發行之任何媒體的出版品。例：期刊、報紙、年刊（年報、年鑑）、學報、會議論文集及議事錄。
- 2.2.13 期刊（Periodical）
  
  係指具有固定名稱，採用定期或不定期的方式連續刊行的出版品，每期載有卷期號或年月時序號，含電子期刊。
- 2.2.14 報紙（Newspaper）
  
  係指以一定名稱，每日或每隔六日以內的期間，按期發行的出版品，內容多以報導時事及評論為主，含電子報。
- 2.2.15 手稿（Manuscript）
  
  係指寫定未刊之著述。例：名人手札、日記、打字稿等。
- 2.2.16 微縮資料（Microform）
  
  係指文字、表格或圖書資料之照相縮製品，須利用微縮閱讀機等設備放大後才能使用。
- 2.2.17 地圖資料（Cartographic document）
  
  係指依比例縮小，以通用方式所呈現在特定時空的實體或抽象現象之資料。包括二維或三維空間的地圖、球儀、平面圖、地形模型、地圖模型、點字地圖及航照圖。但不包括地圖集和書本、微縮、視聽、機讀等形式的地圖資料。
- 2.2.18 樂譜（Printed music document）
  
  係指主要內容是以音符呈現的音樂印刷文獻。包括總譜、分譜、單張樂譜、歌唱本、讚美詩本等，但不包括歌劇劇本歌詞集等。
- 2.2.19 視聽資料（Audiovisual document）
  
  係指必須使用設備，由視覺投影或放大，經由聲音放送，或結合二者來呈現之資料。包括聽覺資料（參照例1）、視覺資料（參照例2）以及視聽資料（參照例3）。例1：錄音帶、唱片、雷射唱片等。
- 2.2.20 靜畫資料（Graphic document）
  
  係指不必藉由設備閱讀之不透明視覺資料，包括平面藝術品原件，如：複製藝術品、明信片、海報、教學圖片、工程圖、照片、圖表、提示卡、放射線照片等。但不包括書本、微縮、視聽、機讀等形式資料中所包含的圖片及地圖資料。例：書法、繪畫作品等。
- 2.2.21 專利（Patent）
  
  係指政府授予發明者獨占使用權或發明認證，包括專利說明書及其相關文件。
- 2.2.22 政府出版品（Government document）
  
  係指以政府經費印製或政府機關名義發行之公共文書、印刷品或資料，包括聯合國、歐盟、及聯合國教科文組織等國際機構之出版品。
- 2.2.23 多媒體資料（Multimedia document）
  
  係指兼含文字、圖片、照片、影片、聲音等多種資訊媒體之資料，並以數位形式呈現者。
- 2.2.24 唯讀光碟（Compact disc read-only memory/ CD-ROM）
  
  係指運用雷射科技與電腦技術，兼具儲存功能的媒體。
- 2.2.25 電子化館藏（Electronic collection）
  
  係指所有電子形式館藏，可區分為資料庫、電子期刊及數位文獻等三類。免費網際網路資源或資料庫經編目納入館藏者則另計，參見第4.2.15節。
- 2.2.26 資料庫（Database）
  
  係指以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據、書目資料與本文），具使用者介面軟體，俾供讀取與處理資料。
- 2.2.27 全文資料庫（Full-text database）
  
  係指包含專書、報告、期刊論文等原始文本、樂譜、地圖或圖片的資料庫。
- 2.2.28 索引及摘要資料庫（Abstract and indexing database）
  
  係指經持續分析彙整期刊或其他出版品之內容，編成索引或摘要，以資料庫形式呈現者。
- 2.2.29 其他資料庫（Other database）
  
  係指資料庫內容為描述性資訊或數據資料。例：指南、百科全書、字典、統計圖表、及/或科學公式。
- 2.2.30 電子期刊（Electronic periodical）
  
  係指僅以電子化形式出版，或同時以電子及其他形式出版的期刊。
- 2.2.31 數位文獻（Digital document）
  
  係指由圖書館自製或取得特定內容並列為館藏之數位化資料，包括電子書、電子化專利、網路視聽資料及其他數位圖書資料。不含資料庫及電子期刊。
- 2.2.32 電子書（Electronic book/eBook）
  
  係指類似紙本書籍形式之數位化文獻，其文本可以搜尋，包括電子化學位論文。
- 2.2.33 其他數位文獻（Other digital document）
  
  係指除電子書、網路視聽資料或電子化專利以外之數位圖書資料。例：電子化報告、預刊本（或試刊本）、地圖資料或樂譜等。
- 2.2.34 其他圖書館文獻（Other library document）
  
  係指圖書、連續性出版品、手稿、微縮資料、地圖資料、樂譜、視聽資料、圖片資料、專利等以外的非電子化文獻。例：實體模型、立體資料、遊戲用品、玩具等。惟點字書視為印刷文獻。
- 2.2.35 取用權（Access rights）
  
  係指連線取用或到館使用圖書館館藏的權利。就電子化館藏而言，係指圖書館透過法定程序，以確保使用者可以永久或短期使用的權利。
2.3 圖書館服務與資源使用（Library use and users）
- 2.3.1 服務人口數（Population to be served）
  
  係指各類型圖書館之主要服務對象及有權使用圖書館的總人口數。
- 2.3.2 使用者（User）
  
  係指接受圖書館服務的個人或機關團體。
- 2.3.3 辦理登記之使用者（Registered user）
  
  係指為使用圖書館服務與館藏資源而辦理登記之個人或機關團體。
- 2.3.4 有效使用者（Active user）
  
  係指統計提報期間，辦理登記且曾到館使用圖書館各項設備或服務之使用者。
- 2.3.5 有效借閱者（Active borrower）
  
  係指統計提報期間，辦理登記且有借閱紀錄之使用者。
- 2.3.6 借閱（Loan）
  
  係指圖書館將圖書資料借給使用者使用之服務，含續借及館內借閱。
- 2.3.7 續借（Renewal）
  
  係指使用者提出延長資料借期的需求。
- 2.3.8 預約（Reservation）
  
  係指由使用者對於已由其他使用者借出的圖書館館藏或處理中資料提出使用需求。
- 2.3.9 館內借閱（On-site loan）
  
  係指使用者至圖書館借閱限館內使用的資料。
- 2.3.10 館內使用（In-house use）
  
  係指使用者在館內自行取閱館藏資料。
- 2.3.11 資訊諮詢（Information request）
  
  係指館員以專業知識或利用各種資訊資源（參照例1），所從事的資訊服務（含介紹、釋義或指引資訊來源的使用）。不含指示性或行政類型的詢問（參照例2）。例1：印刷與非印刷資料、資料庫、圖書館及其他單位的目錄等。例2：指示圖書館工作人員、設備、特定館藏資料的所在位置、開放時間或機器設備的操作等。
- 2.3.12 館際互借（Interlibrary lending）
  
  係指在不同行政體系下，圖書館間互相提供的圖書資料借閱或影印服務。經由館員以電子化形式傳遞之文獻，應列入電子文獻傳遞。
- 2.3.13 電子化服務（Electronic service）
  
  係指經由館內伺服器提供或透過網路存取的服務，統稱為電子圖書館服務（含線上公用目錄、圖書館網站、電子化館藏、電子文獻傳遞、電子化參考服務、電子化服務之使用者訓練、及透過圖書館提供的網際網路檢索服務），參見附錄A
- 2.3.14 線上公用目錄（Online public access catalogue/OPAC）
  
  係指可供使用者線上檢索之圖書館館藏書目資料庫。
- 2.3.15 網站（Website）
  
  係指在網際網路上有特定網域且包含數位資料的電子化服務。但不包含電子化館藏，及從圖書館網站所連結的網路資源。
- 2.3.16 連線（Session）
  
  係指使用者成功的連結資料庫或線上公用目錄，不包括連線到搜尋引擎或入口網站。備考：連線到圖書館網站者，列入虛擬到館，參見第2.3.26 節。
- 2.3.17 網際網路連線（Internet session）
  
  係指經由圖書館提供的工作站取用網際網路資源。備考：網際網路連線僅統計經註冊或通過身分認證之網路資源取用。
- 2.3.18 連線時間（Session time）
  
  係指介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間。
- 2.3.19 連線被拒（Rejected session/Turnaway）
  
  係指資料庫或線上公用目錄，同時間使用人數超過上限而無法連線的情形。
- 2.3.20 檢索/查詢（Search / Query）
  
  係指在資料庫或線上公用目錄中進行查詢。
- 2.3.21 紀錄下載（Record downloaded）
  
  係指在連線時，完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目。
- 2.3.22 文獻下載（Document downloaded）
  
  係指將電子化館藏之全文或部分資料傳送給使用者。
- 2.3.23 電子文獻傳遞（Electronic document delivery, mediated）
  
  係指經由圖書館工作人員，將圖書館館藏文獻，以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館；傳真不包括在內。
- 2.3.24 供應商文獻供應（External document supply）
  
  係指供應商以計價付費方式，經由圖書館提供非本館館藏資料之服務。備考：有關資料外借及傳遞服務方式，參見第2.3.23 節表1。
- 2.3.25 到館（Visit）
  
  係指使用者親自至圖書館。
- 2.3.26 虛擬到館（Virtual visit）
  
  係指使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站。
- 2.3.27 使用者訓練（User training）
  
  係指具有學習目標的課程，旨在達到圖書館服務利用的學習成效。包含參觀圖書館及圖書館導覽、或提供網路學習
2.4 資訊取用與空間設備（Access and facilities）
- 2.4.1 取用（Access）
  
  係指服務或設備的取得及利用。
- 2.4.2 網路（Network）
  
  係指相互連結的工作站，透過電腦伺服器分享資訊資源及服務。
- 2.4.3 開放時數（Opening hours）
  
  係指圖書館每週開放閱覽、館藏及提供使用者服務之時數。
  - 2.4.3.1 使用者服務時數（User service hours）
    
    係指圖書館在一般運作期間，每週開放館藏並設有專人提供使用者服務之時數。
  - 2.4.3.2 開放館藏時數（On-site opening hours）
    
    係指圖書館在一般運作期間，每週開放館藏給使用者使用之時數。
  - 2.4.3.3 開放閱覽時數（Library opening hours）
    
    係指圖書館在一般運作期間，每週開放給使用者進館（含自習室）之時數。
- 2.4.4 閱覽席位（Seats）
  
  係指圖書館提供給使用者使用之座位總席數，無論是否配備相關設備。但不含平常不開放給使用者的座位席數，如：會議室、演講廳、簡報室。
- 2.4.5 空間（Space）
  
  係指圖書館各項機能所配置的區域。
  - 2.4.5.1 圖書館建築總面積（Gross measured area of library buildings）
    
    係指圖書館所有建築的樓地板總面積。
  - 2.4.5.2 圖書館機能的實際使用面積（Net usable area for library functions）
    
    圖書館機能的實際使用面積，係包括使用者服務區、行政及業務處理區、資料儲存區、文教活動區。但不含門廳、大廳、川堂、警衛或置物保管服務區、洗手間、工作人員休息區、餐飲區、電梯與樓梯區、大樓迴廊、空調電機等設備空間。總館與分館的實際使用面積可分開統計。
- 2.4.6 工作站（Workstation）
  
  係指可獨立操作或連結網路的電腦或簡易型終端機。
2.5 經費（Expenditure）
- 2.5.1 開辦費（Capital expenditure）
  
  係指圖書館購置或增添固定資產的費用，包括建築用地、新建築（含擴建館舍）、館藏、家具設備及電腦軟硬體系統等費用。
- 2.5.2 營運費（Operating expenditure/ Ordinary expenditure）
  
  係指圖書館維持營運的費用。包括人事費用、圖書資料費用、供應商文獻供應與館際互借費用、館藏維護費用、館舍租用、自動化費用、雜項費用等。
2.6 圖書館工作人員（Library staff）
- 2.6.1 圖書館員工（Library employee）
  
  係指支領薪資的圖書館工作人員。
- 2.6.2 圖書資訊專業人員（Professional staff）
  
  係指任職於圖書館，受過圖書資訊專業教育訓練，擔任需要專業智能之職務的人員。
- 2.6.3 其他專業人員（Qualified specialist staff）
  
  係指任職於圖書館，受過圖書資訊專業以外之其他專業訓練的人員。
- 2.6.4 其他工作人員（Other staff）
  
  係指所有其他任職於圖書館，但未受圖書資訊專業或其他專業訓練的人員。
- 2.6.5 志工（Volunteers）
  
  係指未支領薪資的自願工作人員。
- 2.6.6 工讀生（Page/Student worker）
  
  係指支援圖書館事務性工作的在學學生。
4.1 圖書館
- 4.1.1 行政單位及圖書館數統計
  
  每個圖書館應依其主要功能，依第2.1節之定義歸類。行政單位總數，應將總館、分館及行動圖書館數量計算在內。
- 4.1.2 各類型圖書館數量統計
  - 4.1.2.1 國家圖書館
    
    統計分項：（1）行政單位數；（2）圖書館數：－總館數；－分館數；－行動圖書館數。（3）館外服務站數；（4）圖書巡迴車數；（5）全國人口數（以官方最新公布之人口統計資料為主）。
  - 4.1.2.2 大專校院圖書館
    
    統計分項：（1）行政單位數；（2）圖書館數：－總館數；－分館數；－行動圖書館數。（3）館外服務站數；（4）學生（大學部及研究生）、有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士；（5）學生（大學部及研究生）、有權使用圖書館服務之教職員工及相關人士全時等量總人數，參見第4.6.1節。
  - 4.1.2.3 專門圖書館
    
    統計分項：（1）行政單位數：依以下分類提報類型：－政府機關（構）圖書館；－醫學圖書館；－學（協）會圖書館；－工商圖書館；－大眾傳播圖書館；－宗教圖書館；－其他專門圖書館；（2）圖書館數：－總館數；－分館數；－行動圖書館數。（3）館外服務站數；（4）圖書巡迴車數；（5）服務人口數（有權使用圖書館之人員總數）。
  - 4.1.2.4 公共圖書館
    
    統計分項：（1）行政單位數：依轄區人口數分類提報：－3,000人以內；－3,001人到5,000人；－5,001人到10,000人；－10,001人到50,000人；－50,001人到100,000人；－100,001人到500,000人；－500,001人以上。公立與私立公共圖書館，可予以區分。（2）圖書館數：－總館數；－分館數；－行動圖書館數。（3）館外服務站數；（4）圖書巡迴車數；（5）服務之轄區人口數（以官方最新公布公布的社區或地區人口總數之統計資料為主）。
  - 4.1.2.5 中小學圖書館
    
    統計分項：行政單位數：（1）依以下服務之學生人數分類：－200人以內；－201人到500人；－501人到1,000人；－1,001人到2,000人；－2,001人以上。（2）圖書館數：－總館數；－分館數；－行動圖書館數。（3）館外服務站數；（4）學生及教師總數。
4.2 館藏
- 4.2.1 概述
  
  第4.2.2節至第4.2.15節各類別之細分，參見附錄B。
- 4.2.2 圖書和連續性出版品（印刷資料）
  - 4.2.2.1 總館藏量
    
    統計分項：（1）總館藏的實體單位數；（2）開架區館藏的實體單位數；（3）總館藏的種數。如果無法計算實體單位數時，可以測量館藏所占書架的長度替代之，參見第4.4.4.3節。期刊及報紙合訂本以其實體單位計算，未裝訂的期刊及報紙不列入統計。一個活頁夾，以一個實體單位計算。
  - 4.2.2.2 館藏增加量
    
    統計分項：（1）增加至總館藏量之實體單位數；亦可計算增加館藏量之公尺數。（2）增加的種數。
  - 4.2.2.3 館藏淘汰量
    
    計算館藏淘汰的實體單位數；亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數。
- 4.2.3 手稿
  - 4.2.3.1 總館藏量
    
    統計分項：（1）實體單位數；裝訂成冊及其他單位（如不完整的散件、捲軸、手跡等）可分別計算。（2）手稿館藏增加量所占書架長度之公尺數。
  - 4.2.3.2 館藏增加量
    
    統計分項：（1）增加的實體單位數；（2）手稿館藏增加量佔書架長度之公尺數。
  - 4.2.3.3 館藏淘汰量
    
    計算淘汰的實體單位數；亦可計算館藏淘汰量所占書架之公尺數。
- 4.2.4 微縮資料
  - 4.2.4.1 總館藏量
    
    應分別計算微縮單片及捲片的數量：（1）計算微縮單片實體單位數；（2）計算捲片實體單位數。
  - 4.2.4.2 館藏增加量
    
    應分別計算增加的微縮單片及捲片的數量：（1）計算增加的微縮單片實體單位數；（2）計算增加的捲片實體單位數。
  - 4.2.4.3 館藏淘汰量
    
    應分別計算淘汰的微縮單片及捲片的數量：（1）計算淘汰的微縮單片實體單位數；（2）計算淘汰的捲片實體單位數。
- 4.2.5 地圖資料
  - 4.2.5.1 總館藏量
    
    計算實體單位數。
  - 4.2.5.2 館藏增加量
    
    計算增加的實體單位數。
  - 4.2.5.3 館藏淘汰量
    
    計算淘汰的實體單位數。
- 4.2.6 樂譜
  - 4.2.6.1 總館藏量
    
    統計分項：（1）總館藏量之實體單位數；（2）放置於開架區的實體單位數；（3）總館藏的種數。裝訂的音樂館藏，應計算其實體單位數，裝入封套之零散樂譜，則計算其套數，盒裝或夾裝之單元，應分別計算。例：套裝之樂譜以套計算，計其各部，而非以分部計算。
  - 4.2.6.2 館藏增加量
    
    統計分項：（1）增加的實體單位數；（2）增加的種數。
  - 4.2.6.3 館藏淘汰量
    
    計算淘汰之實體單位數。
- 4.2.7 視聽資料
  - 4.2.7.1 總館藏量
    
    統計分項：－類比（實體單位數）；－數位（實體單位數）；－網路使用或單機使用（種數）。得再細分下列類型：－聽覺資料，音樂性；－聽覺資料，非音樂性；－視覺資料；－視聽資料。若無法得到細分項目的數量，則不論其類型，計其總數量。實體單位如CD盒、錄音帶盒、卡帶或錄影帶盒。
  - 4.2.7.2 館藏增加量
    
    統計分項：－類比（實體單位數）；－數位（實體單位數）；－網路使用或單機使用（種數）。得再細分下列類型：－聽覺資料，音樂性；－聽覺資料，非音樂性；－視覺資料；－視聽資料。若無法得到次單位的數量，則不論其類型，計其總數量。
  - 4.2.7.3 館藏淘汰量
    
    統計分項：－類比（實體單位數）；－數位（實體單位數）；－網路使用或單機使用（種數）。得再細分下列類型：－聽覺資料，音樂性；－聽覺資料，非音樂性；－視覺資料；－視聽資料。若無法得到次單位的數量，則不論其類型，計其總數量。
- 4.2.8 靜畫資料
  - 4.2.8.1 總館藏量
    
    計算實體單位數。
  - 4.2.8.2 館藏增加量
    
    計算新增之實體單位數。
  - 4.2.8.3 館藏淘汰量
    
    計算淘汰之實體單位數。
- 4.2.9 專利
  - 4.2.9.1 總館藏量
    
    依下列類型分別計算其實體單位數：－紙本或微縮形式；－電子化形式。
  - 4.2.9.2 館藏增加量
    
    依下列類型分別計算其增加之實體單位數︰－紙本或微縮形式；－電子化形式。
  - 4.2.9.3 館藏淘汰量
    
    計算淘汰之實體單位數。
- 4.2.10 其他圖書館文獻
  - 4.2.10.1 總館藏量
    
    計算實體單位總數。依處理單位計算，如以套、盒、或單張形式典藏、發行及使用，依其單位計算。例：郵票以單張、集郵簿等為處理計算單位；相片以相片簿為處理計算單位。
  - 4.2.10.2 館藏增加量
    
    計算增加之實體單位數。
  - 4.2.10.3 館藏淘汰量
    
    計算淘汰之實體單位數。
- 4.2.11 電子書
  - 4.2.11.1 總館藏量
    
    統計分項：（1）電子化館藏中電子書訂購數量；（2）各種電子化館藏中電子書的種數。
  - 4.2.11.2 館藏增加量
    
    統計分項：（1）電子化館藏中電子書增加的訂購數量；（2）各種電子化館藏中的電子書增加的種數。
  - 4.2.11.3 館藏淘汰量
    
    統計分項：（1）電子化館藏中訂購之電子書的淘汰數量；（2）各種電子化館藏中電子書的淘汰種數。
- 4.2.12 其他數位文獻
  - 4.2.12.1 總館藏量
    
    統計分項：－實體單位數（實際載體數）；－網路使用或單機使用之種數。備考：實際載體通常可提供外借，或可在圖書館內的電腦單機上使用。
  - 4.2.12.2 館藏增加量
    
    統計分項：－實體單位數（實際載體數）；－網路使用或單機使用之種數。
  - 4.2.12.3 館藏淘汰量
    
    統計分項：－實體單位數（實際載體數）；－網路使用或單機使用之種數。
- 4.2.13 資料庫
  - 4.2.13.1 總館藏量
    
    統計分項：－實體單位數（實際載體數）；－網路使用或單機使用之種數；－擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數。
  - 4.2.13.2 館藏增加量
    
    統計分項：－實體單位數（實際載體數）；－網路使用或單機使用之種數；－擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數。
  - 4.2.13.3 館藏淘汰量
    
    統計分項：－實體單位數（實際載體數）；－網路使用或單機使用之種數；－擁有使用權之其他伺服器上的資料庫種數。
- 4.2.14 連續性出版品現刊數量（含紙本、微縮、電子等形式）
  - 4.2.14.1 紙本或微縮形式
    
    統計分項：（1）現期期刊訂購份數；（2）現期期刊訂購種數；（3）現刊報紙訂購份數；（4）現刊報紙訂購種數。凡規則性及定期之會議論文集，得視為期刊。
  - 4.2.14.2 電子期刊
    
    包含在特定期間內取得使用權的館內或館外之電子化連續性出版品。統計分項：（1）置於本地伺服器，提供線上使用之現期期刊種數；（2）置於遠端伺服器，提供線上使用之現期期刊種數；（3）置於本地伺服器，提供線上使用之現刊報紙種數；（4）置於遠端伺服器，提供線上使用之現刊報紙種數。備考：包括紙本形式所提供電子化版本使用權之種數。
  - 4.2.14.3 連續性出版品總數
    
    包括第4.2.14.1節至第4.2.14.2節之連續性出版品統計分項：（1）現期期刊份數（各種形式）；（2）現期期刊種數（各種形式）；（3）現刊報紙份數（各種形式）；（4）現刊報紙種數（各種形式）。
- 4.2.15 免費使用網路資源
  
  免費使用之網路資源數量（含數位文獻、資料庫、電子期刊等），係指已編目在線上公用目錄或資料庫中可連線取用者。
4.3 圖書館服務與資源使用
- 4.3.1 通則
  
  電子圖書館使用之相關統計，參見附錄A；惟電子文獻傳遞，參見第4.3.12節，電子化參考服務，參見第4.3.8節。
- 4.3.2 使用者人數
  
  統計分項：（使用者類型，參見附錄B第2.2.1節）（1）在統計提報截止前辦理登記之使用者總人數；（2）在統計提報期間，新辦理登記之使用者總人數；（3）有效借閱者人數；（4）有效使用者人數。其計算方式可在圖書館出入口處根據識別證計數、或以抽樣方式推估。
- 4.3.3 借閱量
  
  統計分項：（1）使用者外借的數量：－借閱量（不含館內借閱及續借）；－續借量；－電子書借閱量（利用電子書閱讀器閱讀）；－電子書借閱量（線上閱讀）。重製品借閱量另計。（其他借閱量類別參見附錄B第2.2.2節）（2）館內借閱量，需辦理借閱且限館內使用者。
- 4.3.4 借閱中的實體單位數
  
  計算某一特定日期，館藏外借與館內借閱中的實體單位數。採抽樣統計時，宜多次取樣，取其平均值。
- 4.3.5 館內使用量
  
  計算使用者從書架取書後在館內使用的數量。可依下列方法之一估算，並敘明使用方法：－歸架量；－觀察法；－問卷調查。採抽樣統計時，宜多次取樣，以推估年度總計。應扣除館內借閱量（避免與第4.3.3節重複計算）。
- 4.3.6 館內使用中的實體單位數
  
  計算某一特定日期，在館內使用館藏的實體單位數。採抽樣統計時，宜多次取樣，取其平均值。
- 4.3.7 預約量
  
  計算使用者預約館藏的總量。
- 4.3.8 資訊諮詢量
  
  計算資訊諮詢的數量，亦可依諮詢管道，分別計算：（1）使用者透過網路機制（如e-mail、圖書館網頁或其他網路通訊方式），提出資訊諮詢的數量；（2）使用者透過非網路機制，提出資訊諮詢的數量。
- 4.3.9 圖書資料重製量
  - 4.3.9.1 由圖書館製作之影本及微縮資料
    
    圖書館以重製品取代原件提供使用的數量（不含使用者自行影印及館際互借影印量）。統計分項：（1）影印張數；（2）微縮攝影的實體單位數；（3）列印張數。電子文獻傳遞量另計，參見第4.3.12節
  - 4.3.9.2 使用者複印量（不包括電子化資源）
    
    統計分項：（1）使用者自行在館內影印的張數；（2）使用者自行在館內掃描的張數。
- 4.3.10 國內館際互借量
  - 4.3.10.1 他館請求借出的數量
    
    統計分項：（1）他館請求借出的總件數；（2）滿足他館請求借出的總件數，依形式可區分為：－提供原件的總件數；－提供重製原件的總件數。若無法區分，則不論其形式，提供總數量。
  - 4.3.10.2 向他館請求貸入的數量
    
    統計分項：（1）向他館請求貸入的總件數；（2）向他館請求貸入而獲得滿足的總件數，依形式可區分為：－獲得原件的總件數；－獲得重製原件的總件數。若無法區分，則不論其形式，提供總數量。
- 4.3.11 國際館際互借量
  - 4.3.11.1 他國圖書館請求借出的數量
    
    依下列情況分別計算：（1）他國圖書館請求借出的總件數；（2）滿足他國圖書館請求借出的總件數，依形式可區分為：－提供原件的總件數；－提供重製原件的總件數。若無法區分，則不論其形式，提供總數量。
  - 4.3.11.2 向他國圖書館請求貸入的數量
    
    依下列情況分別計算：（1）向他國圖書館請求貸入的總件數；（2）向他國圖書館請求貸入而獲得滿足的總件數，依形式可區分為：－獲得原件的總件數；－獲得重製原件的總件數。若無法區分，則不論其形式，提供總數量。
- 4.3.12 電子文獻傳遞
  
  計算由圖書館以電子化形式傳送的館藏文獻數量。－收費；－不收費。使用者直接檢索而下載的圖書館電子化資源，不計入本項統計，參見第4.3.22節。
- 4.3.13 供應商文獻供應
  
  係指供應商以計價付費方式，經由圖書館提供非本館館藏資料之數量，依形式可區分為：－紙本；－電子化。
- 4.3.14 推廣活動
  
  計算圖書館舉辦推廣活動的次數（含透過網路舉辦之活動）。
- 4.3.15 到館人次
  
  計算統計提報期間到館總人次，可依下列方法計算入館或出館人次：－計數旋轉柵門；－電子計數器；－人工計算。人工計算法，宜多次取樣，推估年度總人次。並應載明計算方法，必要時可調整扣除圖書館工作人員進出的數量。
- 4.3.16 使用者訓練
  
  依下列情況分別計算：（1）圖書館舉辦使用者訓練的總時數，包括館藏、服務、設備或電子化服務的使用指導；（2）參加使用者訓練課程的總人次；（3）電子化服務之使用者訓練課程總時數；（4）參加電子化服務之使用者訓練課程的總人次；（5）參加圖書館數位學習課程的總時數。備考：（1）的數量包含（3）；（2）的數量包含（4）。
- 4.3.17 虛擬到館數量
  
  計算使用者透過網路從圖書館外部連結至圖書館網站之次數。虛擬到館數量可與傳統的實際到館做比較。
- 4.3.18 網際網路連線數量
  
  計算經註冊或通過身分認證之使用者，以圖書館提供的工作站使用網際網路資源之次數。此數據顯示圖書館允許使用者利用其電腦進行網際網路檢索的程度。網際網路連線數量僅限於使用者進行網際網路檢索時註冊或認證才可計算出來。若無此資料，則此數量可透過使用者調查估計。
- 4.3.19 連線數量
  
  計算使用者成功地連結資料庫或線上公用目錄之次數。依下列電子化服務類型分別計算：（1）線上公用目錄；（2）資料庫。由個別資料庫匯集而成的複合資料庫，應該提供進一步的資訊以了解個別資料庫的狀況。
- 4.3.20 檢索/查詢數量
  
  計算資料庫或線上公用目錄中進行查詢之次數。每一次檢索需求送至伺服器時該檢索就會被記錄下來。依下列電子化服務類型分別計算：（1）線上公用目錄；（2）資料庫。
- 4.3.21 紀錄下載數量
  
  計算連線時完整顯示公用目錄的書目紀錄或資料庫款目之筆數。從資料庫或線上公用目錄下載紀錄，表示使用者找到認為相關的書目或其他資訊。依下列電子化服務類型分別計算：（1）線上公用目錄；（2）資料庫。
- 4.3.22 文獻下載數量
  
  計算使用者下載電子化館藏之全文或部分資料之件/篇數。包含從電子化連續出版品或資料庫的全文文獻下載。依下列電子化服務類型分別計算：（1）資料庫；（2）電子期刊；（3）電子化專利、網路視聽文獻及其他數位文獻。備考：電子書另計（參見第4.3.3節）。
- 4.3.23 連線時間
  
  計算介於登入和登出資料庫或線上公用目錄所持續的時間。依下列電子化服務類型分別計算：（1）線上公用目錄；（2）資料庫。
- 4.3.24 連線被拒數量
  
  計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法連線之次數。不包括因密碼錯誤導致的登入失敗。此數據可顯示同時上線人數不足的程度。依下列電子化服務類型分別計算：（1）線上公用目錄；（2）資料庫。
4.4 資訊取用與空間設備
- 4.4.1 開放時數
  - 4.4.1.1 使用者服務時數
    
    計算圖書館平時，每週開放館藏並有專人提供服務（如參考諮詢及借書服務）之時數。（1）總館；（2）分館（平均時數）。
  - 4.4.1.2 開放館藏時數
    
    計算圖書館平時，每週開放館藏給使用者使用之時數。（1）總館；（2）分館（平均時數）。
  - 4.4.1.3 開放閱覽時數
    
    計算圖書館平時，每週開放給使用者進館（含自習室）之時數。（1）總館；（2）分館（平均時數）。
- 4.4.3 閱覽席位
  
  （1）計算圖書館提供給使用者的閱覽席位總數；（2）計算提供使用者連結圖書館網路的閱覽席位總數：－有線網路節點的閱覽席位數；－無線網路的閱覽席位數。
- 4.4.4 空間
  - 4.4.4.1 圖書館建築總面積
    
    係指圖書館所有建築的總面積。用餐區與工作人員休閒區，可單獨提報。
  - 4.4.4.2 圖書館機能的實際使用面積
    
    圖書館實際使用面積，可分為以下幾種機能分別統計：（1）使用者服務區：包括閱覽、研究、資訊傳遞、電腦終端機和其他提供使用者服務的區域，開架圖書存放區域，亦屬之。（2）行政及業務處理區：包括資料收發、裝訂、採訪、編目、流通、自動化系統與管理部門區域。（3）資料儲存區：包括所有資料儲存區，包括開架區與閉架區。（4）文教活動區：包括研究室與會議室、說故事與集會區域、與正式展覽空間。
- 4.4.5 工作站
  
  統計分項：（1）使用者於館內可使用的工作站總數；（2）使用者於館內可使用的網路工作站總數，為（1）的細分項目數量；（3）供使用者使用的印表機總數；（4）供使用者使用的掃描器總數；（5）供使用者使用的電子書閱讀器總數；（6）工作人員專用的工作站總數；（7）其它，例：微縮機。
- 4.4.6 書目紀錄量
  
  計算統計提報截止時書目紀錄總數量：－機讀書目紀錄的百分比；－年度書目紀錄增加的總數量。
- 4.4.7 影印機
  
  計算提供使用者使用的影印機總數量。
- 4.4.8 自助借還書機
  
  計算提供使用者使用的自助借還書機總數量。
4.5 經費（統計提報期間）
- 4.5.1 營運費
  - 4.5.1.1 人事費用
- 4.5.2 開辦費
  
  統計分項：（1）購置建築用地、新建築及擴建館舍等費用總額；（2）電腦系統費用（硬體與軟體）；（3）其他開辦費：計算圖書館新建築或擴建館舍裝潢之費用總額，包括購買家具、書櫃、圖書資料等費用，但不包括由年度營運費項下支出者。為新圖書館或擴建的圖書館所採購之圖書與其他資料，其費用應列入開辦費，而非列入圖書資料費用。
- 4.5.3 經費來源
  
  統計分項：（1）來自圖書館機構本身或母機構的經費；（2）來自其他公共來源的經費；（3）來自法人組織或私人來源的經費（含捐贈）；（4）特別補助款，如因執行計畫所得之非定期性贊助（或部分贊助）；（5）其它收入，如可由圖書館運用之圖書館業務收入、收費、訂費與捐贈等費用。
4.6 圖書館工作人員
- 4.6.4 志工
- 4.6.1 通則
  
  計算圖書館工作人員數量時，必須利用全時等量（full-time equivalent, FTE）的觀念，將兼職人員的數量，以全職人員的方式表示。
- 4.6.2 工作人員總人數
  
  統計分項：（1）圖書館僱/任用之工作人員人數；（2）以全時等量方式計算之工作人員人數；（3）由圖書館或母機構以外經費所僱/任用的工作人員人數。（4）以全時等量方式計算由圖書館或母機構以外經費所僱/任用的工作人員人數。備考1.不含志工、工讀生。2.（1）包含（2）﹔（3）包含（4）。
  - 4.6.2.1 圖書資訊專業人員
    
    計算圖書資訊專業人員總數，以全時等量方式表示。
  - 4.6.2.2 其他專業人員
    
    計算其他專業人員總數，以全時等量方式表示。
  - 4.6.2.3 其他工作人員
    
    計算其他工作人員總數，以全時等量方式表示。
- 4.6.3 工讀生
  
  計算工讀生總數，以全時等量方式表示。
- 4.6.5 工作人員訓練
  
  統計分項：（1）工作人員接受正式訓練總時數（統計提報期間）；（2）受過正式訓練的工作人員總人數（統計提報期間）。備考：含館內與館外訓練。
- 4.6.6 專業訓練
  
  （1）接受圖書館所提供正式訓練的學生/學員總人數（統計提報期間）（2）所有接受正式訓練學生/學員總時數（統計提報期間）
附錄A 電子圖書館服務之使用評量（Measuring the use of electronic library services）
- 附錄A.1 概述
  
  當前圖書館同時提供電子化與傳統的服務，且隨著新興資訊資源發展及新的文獻傳遞方式出現，電子圖書館服務的使用正快速地成長。因此，統計標準必須同時包含對電子化及傳統圖書館服務統計評量的定義。目前圖書館所提供的電子化服務，如下列七項，其定義在第2.3.13 節：－線上公用目錄；－圖書館網站；－電子化館藏；－電子文獻傳遞；－電子化參考服務；－電子化服務的使用者訓練；－透過圖書館提供的網際網路連線。
- 附錄A.2 調查資料
  - 附錄A.2.1 通則
    
    為確認各項電子化服務統計，並獲得更佳之電子化服務資訊，建議做進一歩的調查
  - 附錄A.2.2 方法
    
    附錄A.2.2.1 一般調查
    
    為評估電子化服務的市場滲透率，可針對服務對象以書面或電子郵件方式進行調查。
    
    附錄A.2.2.2 特定調查
    
    為評估特定的使用形式，可在使用者利用電子化服務或圖書館之後，直接進行問卷調查或訪談。實施方式：（1）當使用者在離開工作站或圖書館時，請其填寫書面問卷；（2）當使用者在離開工作站或圖書館時，進行訪談；（3）當使用者登出電子化服務時，請其填寫網路問卷；（4）工作站旁備置登記簿，供使用者即時記錄。
  - 附錄A.2.3 調查問項
    
    附錄A.2.3.1 概述
    
    調查應包括第A.2.3.2 節到第A.2.3.4 節所列出之問項。
    
    附錄A.2.3.2 調查方法
    
    一般調查與特定調查之兩種調查方法，人口統計學變項資料，均可以採用第B.2.2.1 節（使用者類型）之細分形式。
    
    附錄A.2.3.3 一般調查
    
    （1）使用次數（每週/月平均使用次數），包含下列各項資料：－線上公用目錄；－電子化館藏；－圖書館網站；－網際網路連線（在圖書館連線）。（2）喜愛使用之場所：－在圖書館內；－在圖書館外，但在母機構或法定服務範圍內；－在母機構或法定服務範圍外。可進一步就答案予以歸類，特別是提供電子化館藏與網際網路使用更詳細之分析。
    
    附錄A.2.3.4 特定調查
    
    （1）使用服務：－線上公用目錄；－電子化館藏（指出特定的資料或資料庫）；－圖書館網站；－網際網路連線（在圖書館連線）。（2）使用容易度：－使用次數；－被拒絕使用次數；－非自願離線次數。（3）輸出：－文獻與紀錄下載數量；－文獻下載至使用者端儲存設備之數量；－文獻印出之數量。
附錄B 統計分析的建議項目（Recommended categories for further statistical analysis）
- 附錄B.1 通則
  
  除第二章所定義之統計類別外，本附錄建議增加分析之類別。其類別可視地區或國家需要進一步細分。本附錄目的在作為國際比較之用。進一步分類時，須確定每項均有適當的定義，以確保各項細分加總後，可提供標準正文中各類統計數據之可靠性。
- 附錄B.2 標準正文中的延伸類別
  - 附錄B.2.1 館藏與經費
    
    附錄B.2.1.1 概述
    
    此為本標準正文中的資源種類之複分。除此之外，建議館藏量、增加量與經費依第B.2.1.2 節至第B.2.1.7 節之細分。
    
    附錄B.2.1.2 主題（Subject）
    
    公共圖書館與中小學圖書館，建議依以下類別分項：（1）依體裁－小說；－非小說；－參考工具。（2）依對象（限公共圖書館）－成人；－兒童（未滿12 歲）。體裁與對象可組合分類（如：成人非小說）大專校院圖書館與專門圖書館，建議依以下類別分項：－總類、參考；－神學與宗教；－語言與文學；－哲學、心理學、傳記與歷史；－藝術、設計、表演藝術、建築與運動；－生物科學與化學；－醫學（包括臨床、臨床前、醫學相關）；－自然科學（包括地球科學）；－工程與技術；－數學、電腦與資訊技術；－社會科學；－教育；－商業與管理；－法律
    
    附錄B.2.1.3 徵集方式
    
    依下列方式分別計算實體單位數：－購買與使用權；－交換；－贈送；－法定寄存。
    
    附錄B.2.1.4 可借閱的館藏
    
    可流通的館藏實體單位數。
    
    附錄B.2.1.5 產品國別
    
    依產地計算實體單位數與/或圖書資料費。－本國；－外國。
    
    附錄B.2.1.6 文獻語文
    
    依語文別計算實體單位數與/或圖書資料費。－本國語文；－外國語文。
    
    附錄B.2.1.7 資料庫類型
    
    依下列類型分別計算總數與增加量：－索引與摘要；－全文；－其他。如選用以上細分時，館藏量、增加量與經費均應依上述類型計算。註1. 免費或須付費之圖書館目錄所提供之參考資料庫，視同索引與摘要資料庫計算。註2. 全文資料庫中的條目亦可加以統計。
  - 附錄B.2.2 圖書館服務與資源使用
    
    附錄B.2.2.1 使用者類型
    
    使用者與使用數量，可以根據下列類型區分。公共圖書館可依下列使用者類型分類：（1）個人使用者；－兒童（未滿12 歲）；－青少年（ 12 歲至未滿18 歲）；－成年人；－老年人（ 65 歲以上）；（2）團體使用者；（3）圖書館館員；（4）其他。進一步細分時，可依性別、職業與機構類型。大專校院圖書館可依下列使用者類型分類：（1）大學部學生（全時/非全時）；（2）研究所學生（全時/非全時）；（3）教師/研究人員；（4）圖書館館員；（5）專業使用者（個人/團體）；（6）其他校外使用者。備考：（1），（2）與（3）可再依學院（系、所）細分。中小學圖書館可依下列使用者類型分類：－學生；－教師；－其他。
    
    附錄B.2.2.2 其他借閱量類別
    
    借閱量，除應用第B.2.1 節（館藏與經費）之類別分別計算外，可再依下列類別計算：（1）短期借閱量（如：少於三天）；（2）定期提供機關團體，供其成員使用之實體單位數；（3）成人借閱量；（4）兒童借閱量。
    
    附錄B.2.2.3 資訊諮詢
    
    可依下列分類：－特定文獻查檢（在圖書館館藏、目錄、資料庫、書目中）；－特定主題/題目之資源與閱讀的建議；－參考諮詢（由圖書館員協助尋找特定事實、數據等）；－加值資訊服務（需收費及超過一定時限的服務）。一次諮詢含多項問題，依其主要問題類別歸類。備考：指引性或事務性協助之詢問數量，亦可分別計算。
    
    附錄B.2.2.4 活動參加人數
    
    活動參加人數，可依下列活動類別分類：－展覽；－其他，如：藝文、文化或教育方面之活動。依使用者類型分類：－兒童（未滿12 歲）；－成人。
  - 附錄B.2.3 資訊取用與空間設備
    
    書目紀錄增加量（見第4.4.6 節）可依下列類別細分：－抄錄編目；－原始編目；－回溯編目；－主題編目。
- 附錄B.3 其他統計項目（不在本標準之正文內）